Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. (Ab dem Datum der vollständigen Lieferung der Ware)
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter insoonshopify.de@vatostoys.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Adresse：Raum B607, Gebäude Nr. 1, Bereich A, Bao An Internet Industry Base, Baoyuan Straße,Bezirk Bao An, Shenzhen, Provinz Guangdong, China
Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter insoonshopify.de@vatostoys.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.
Kosten für die Rücksendung
Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte müssen Sie bei einer Rücksendung die entsprechenden Kosten tragen.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.